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    当然了。很多人说不就是三个红灯亮嘛！

    三个红灯亮是不假，但问题是你知道这三个红灯在哪么？

    基本上，主动挑起三红问题的人，你这么一问，你立马就吃瘪，根本就答不上来。因为他都没见过三红什么样，怎么给你描述？

    所谓的三红，实际上，就是在当时xbox360的开关周围一圈，分成了四个灯，如果是正常的话，这四个人应该是绿色的，但是xbox当初出的问题就是逆时针的三个灯变成了红色，从而让机器无法启动。

    这个问题对于xbox影响很大。

    不但是对于xbox360来说，就算是对于整个电子游戏界，这也可能算是主机厂商遇到过的最严重的主机问题。

    其实杰斯特都有一种感叹，也就是微软了，要不是微软，可能换任何一个其他的主机厂商遇到这样的问题，大概这个主机项目彻底放弃都不是什么奇怪的事情。

    在之前，很多人都在各种脑补着三红的问题。

    官方也一直没有一个具体的说法。

    不过在二零一五年的时候，之前微软游戏业务的主管，彼得.摩尔，在离开了微软之后，接受采访的时候，主动的谈起了当初差点让xbox覆灭的三红问题，说实话，杰斯特看过之后也是吃了一惊的。

    当时ign发布了这篇报道，给出的报道的标题是伟大的决定。

    众所周知，xbox  360在2005发售后很快就出现了三红问题，可是微软在最初并未引起足够的重视。

    当时间走到2007年时，三红问题已经越来越无法坐视不理了，微软遂拿出了11.5亿美元的资金，为那些身处死亡三红困扰的xbox  360玩家更换一台修复问题的正常主机。

    而彼得.摩尔详细的说明了这件灾难的经过，当时一起参加节目的，还有后来的微软游戏部门的主管菲尔.斯宾塞以及xbox的创始人之一肖恩姆斯.布莱克利，所以，这件事彼得.摩尔的描述应该是准确而无误的。

    “那时候我们开始接收到许多玩家的故障报告和恶评，但我们很难正确估计到底正在经历一场多么严重的事故，”彼得.摩尔回忆说，“我记得我找到了robiie.bach，我的上司，并告诉他我们很可能正在经历一场10亿美元级别的事故。更糟糕的是当我们开始分析问题的时，公司里有重要的相关工作人员离职，这无疑给工程师造成了巨大挑战。我们只知道三红与主机过热有关，那时候我们尝试了很多修复手段。我还记得有玩家用湿冷毛巾来降温。”

    彼得摩尔的团队当时被这一问题搞得焦头烂额，如果事情还得不到控制将很快变为一场大规模的xbox产品的公关危机。当时的财政团队预估必须耗费11.5亿美元来解决这一问题。彼得摩尔在节目中提到他永远会记得那一天。

    “我叫上了robbie，在34号楼与微软老大史蒂夫.鲍尔默召开了一个简单的会议。我们得告诉史蒂夫必须马上采取行动，我们需要将空的xbox盒子寄到玩家家中以召回那些有问题的xbox  360并修复后还给他们。或者玩家也可以取下硬盘寄给我们。”

    “我的团队估算将耗费11.5亿美元来解决这一事故，其中2亿4千万将耗费在联邦快递的邮费上。而公司的硬件库存预计在两周内就会消耗殆尽。我记得当时在史蒂夫面前坐着的我几乎一直在颤抖，但我还是申明如果不采取行动的话，无异于慢性自杀，那些评论会毁掉xbox的招牌。”

    “史蒂夫是一个可怕的家伙，但我必须说我爱死他了。他详细询问了我应该怎么做。紧接着追问这要耗费多少资金，听到我回答11.5亿美元后他立刻斩钉截铁地回答‘那就立刻开始做吧’，没有任何一丝犹豫。我以为我会点燃一座火山，但事实上什么也没有发生。”

    当聊到这段经历时，肖恩姆斯.布莱克利也附和说和史蒂夫.鲍尔默或者比尔.盖茨这样的人直接打交道的确是会让人感到倍感煎熬。但他们也的确乐于帮你解决问题。“如果我们所有人出离愤怒的话，彼得.摩尔这个人肯定已经死了。但如果我们保持理智的话，那么自然会更在意怎么帮助他解决问题。这也是微软之所以能长时间取得商业成功的奥妙之一。”

    彼得摩尔非常感谢面对如此巨额的预算消耗，史蒂夫.鲍尔默能够给他开绿灯放行，事实上他们成功的消除了大部分针对xbox的恶意评价。他认为每一位xbox  360玩家也都应该在一定程度上感谢史蒂夫.鲍尔默在此问题上的坚定果敢。如果在当时公司内部选择花言巧语搪塞这一问题企图蒙混过关的话，xbox  one乃至xbox这一品牌估计也将就此消失。

    “那时候我简直要崩溃了。”彼得摩尔继续分享他的独特经历。“我不得不频繁地出席众多说明会和演说报告，那可不像我们今日在这里如此愉快的聊天节目。那段可怕经历是一般人无法想象的难熬。通过和工程师todd.holmdah通力合作，最终我们改变了gpu以及风扇的无铅焊接点，感谢上帝，感谢todd，我们搞定了问题。”

    相比问题解决的故事，彼得摩尔更沉浸于史蒂夫.鲍尔默英明神武的决定：“steve  ballmer作出决定的那一瞬间是我永远无法忘怀的神圣时刻。当时为了营救xbox这一游戏平台所花的代价如果放到现在和可能翻上三到四倍，所以我坚信xbox  one不会再犯类似的错误。”

    当初杰斯特看完了这篇报道之后，对于报道的题目——伟大的决定没有丝毫的疑问。
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