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    对了，说到咖啡，你们知道琳达是一个多么细心的人吗？

    我告诉她咖啡只放奶不放糖。

    但开始几次，奶不是多了就是少了。

    直到有一次，我对她说：不多不少恰到好处。从那以后，我的咖啡就一直那么好喝，再没变过了。

    你们知道琳达是怎么做到的吗？

    因为她每次往咖啡里加奶的时候，就以她手背的皮肤颜色作为参照系。

    直到我告诉她可以的时候，正好咖啡颜色和她手背皮肤的颜色一致。

    请问，有谁这样细心为你们做过咖啡？”

    房间里沉寂片刻，一个部门的经理说道：“我也发现琳达很注重细节。”

    另一个部门经理接着说道：“她确实是个很有条理的人，可能与她接受的理工科训练有关。”

    “琳达不仅让我每天有个好心情，她还让我有了一些改变。”商务部经理接着说道：“我每次叫她做什么，她都会问我一句：最晚什么时候要？

    一开始我总是回答：越快越好。

    但下一次她照样问我：最晚什么时候要？

    这样好几次之后，我忽然想明白了一件事情：我叫她做的每件事，真的都重要到非得越快越好吗？

    琳达不只为我一个人服务，难道我的事情真比她手上其他事都有更高的优先级吗？”

    商务部经理说到这儿，居然露出一副忏悔的神情：“琳达让我觉得，要么我是一个以自我为中心的人，认为我的事情比所有人的都重要。

    要么我是一个不太称职的经理，分辨不出事情的轻重缓急。

    所以，从我想明白了以后，她后来每次问我：最晚什么时候要？

    我都先会想一下，然后告诉她一个大致时间。

    你们知道吗？现在她已经不经常问我这个问题了，因为她自己已经总结出规律，什么事情需要什么时间做好。只有从未遇到的特殊情况，她才会又问我。”

    一位从美国来的白人女主管冲商务部经理挤了下眼睛，笑道：“我发现了，你现在确实比以前好打交道多了，你懂得站在别人的角度考虑问题了。”

    “琳达会把事情按优先级排序，”另一位部门经理接着说道：“而且我注意到她习惯于多任务并行处理。”

    “是的。”那位白人女主管附和道：“你们发现了吗？琳达在办公室里各处办事的路线都是精心优化的，她是那种为了少走一步路，而宁愿多动几下脑筋的人。”

    董经理不由得笑道：“我想这可能又是她在学校受到的训练的结果吧。我看了她各科的成绩，工艺与流程这门课非常优秀，用最优化方法获得最大效益，大概已经成为她的思维定式。”

    白人女主管又说：“琳达不仅敢于提出问题，也敢于提出请求，至少以我的观察，她因此比别人得到了更多指点以及更多资源。”

    ……
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