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    “这件事，说明我们在工作交接上，还是流于形式，大家在工作交接各项后面都已经确认了，也签名了，但还是出了‘事’，说明我们对其的重视程度不够。”

    “小孙组长，其实是我不对，我开始对工作调配有点想法，认为干得很顺当，现在又要去学新的，没有引起足够的重视，其实坦率地说，徐师傅刚才现场说的交接时都说了，是我不想调配工作，和徐师傅工作对换，才刻意向你把问题说得很对，试图让你改变初始做法，还把徐师傅扯了进来。”

    说完站起来，对着徐玉霞说，“徐师傅，我给你道歉了。”

    “别、别这么说，你没有搞懂，我有连带责任。”徐玉霞不好意思，急忙站起，两手不停地示意王师傅，快坐下，没必要向她致歉。

    “徐师傅，那你说你的连带责任是什么？”一直没有说话的余秀清副厂长突然发问。

    “按交接记录单所说，负有对方工作不清楚交接的责任。”徐玉霞小声说道。

    余秀清听了后，对超华说，“孙组长，请继续。”说完右手心向上抬起，示意继续。

    “今天事已经解决，但给包括我留下思考，一专多能的学习是大势所趋，大家一定注意到了，人事教育处现在的实用性培训是不是很多了，它说明工厂的发展需要有复合型的人才储备，我们分厂正处于重构之际，是机会也是挑战，如果我们一味地像过去一样，只想做着一种工作，轻松到退休，可能不现实了，所以应该随时充电，才不至于处在被无情淘汰的风口浪尖，大家赞同我的观点吧！”

    包括余秀清在内的人都点头了。

    “不过让我欣慰的是，大家有了问题，不再是互相推诿、拆台，而是想办法、找补救方法，去解决实际问题，这是很好的开端，值得肯定。”小孙在引导中，一直让他们自我认识，不含指责胜过批评，最后在其自我反省后，又带有表扬的沟通方式，让他们非常心甘情愿地接受了。

    “小孙组长说的很对，我以前只顾自己工作，还存在着狭隘的自私自利意思，认为自己摸索出来的经验传给了别人，增加了竞争者的筹码，增大了自己下岗的风险，没有整体团队意识，太不应该了，现在，当着余副厂长的面，我首先表态，以后多和王师傅沟通，及时协助其工作的问题。”

    “应该是我主动找您才对。”王师傅，见徐玉霞把自己的事务总是自己包揽，再不出来表态就有点不知好歹了。

    看着这两个人的表态，小孙说，“好，希望大家说到的必须做到，做到了还要力求有效果，我们对人的评价原则是，既要看过程，还有看结果，看过程就是把握方法的可行性，看结果就是检查方法执行的效果。”

    两位离开后，小孙问，“师傅，怎么样，测试合格吗？”

    “及格肯定了，良好很合适，优秀嘛，还需努力”余秀清笑了。

    “看来，师傅要求很严，我要戒骄戒躁了。”小孙也笑了。

    笑完之后，余秀清突发好奇，向超华发问，“你怎么就那么有把握，他们不会相互扯皮，互相推诿呢？”

    “一靠平时观察，二凭交流心理分析后形成的感觉，三靠这些人左邻右舍的客观评价。”小孙笑着说。

    “能说得具体一点吗？”余秀清用很期待的目光，注视着孙超华。
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