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    也有几个讲解员深有同感地点点头，“听完何欢讲了，我都不知道给我的游客讲什么了。”

    组长说：“山就是那样的山，树都是那样的树，动物也是一样的动物，那怎么让游客记住跑马山？觉得这一趟来得值？这就是讲解的作用！

    比如动物悠游，植物茂盛，祥瑞之地，道法自然。既能让游客感受到跑马山的美，又能自觉爱护环境。比生硬地去提醒游客不要损坏花草，追逐动物，乱丢乱刻，好多了是不是？”

    “是！”

    何欢被夸得有点不好意思，微笑着低下头。也不知道谁转述给组长的。

    “来，何欢，你分享一下你讲解的心得。”

    何欢只好站到前面。

    林小鹿看着何欢，一脸的崇拜。

    学妹也看着何欢，一脸的怀疑。

    “我的感受就是讲解不只是照本宣科地讲出来，而是有自己的观点，同时要让对方理解。我觉得我们的讲解可能过于追求严肃性，而忽略了游客的需求和互动。

    同一条游览线路，不同的游客，有不同的讲解方法。我习惯通过客人的反应来更改讲解内容。

    上午带的是教师团，其实我开始不知道他们是教师团，只是看他们问的问题都比较有水平，对历史文化感兴趣，我就讲了下去。

    如果是女游客，对历史文化兴趣不大的话，可以讲讲爱情故事。还有的人对自然感兴趣，那么咱们山里的古树名花，都可以讲的。”

    组长黑脸带笑看着他。

    大家也看着他，哪有那么容易？碰到不同的游客讲不同的内容，虽然是这样倡导的，但你要懂多少才能做到！

    正跟同事们分享着，门口走进来两个人。看见大家的目光，何欢也跟着转头，是他带的学生情侣。

    “有事？”何欢问道。

    两人见他们在开会，有点不好意思，但还是走向前来，男生说：“何导，你讲得很好，但我还是要给你提点儿意见。”

    “嗯，你说。”何欢诚恳道，并不介意当着大家接受意见。

    “删好友能不能不要那么快？”

    何欢思考了一下，点点头，“好，以后我晚点儿再删。”

    两人捂脸，挥挥手，女生拉着她男朋友走了。


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