第(1/3)页 很快。 便有第一批客户要求送货。 当然,客户心里其实也知道,一件小物品,要求送货,确实有点过分,但就是好奇这项新服务而已。 李铭便把早就写好的规则,贴在了折扣区。 免费送货规则: 1,在本超市单次购买商品的重量总和,超过20公斤。 2,因配送人员有限,优先为消费金额较多的客户送货。 3,配送距离不超过5公里,如果超过距离,需额外加钱,每公里额外收费5元。 这三条规则,既劝退了大部分客户,又让客户无形中卷了起来。 但确确实实为部分顾客,提供了便利,也省下了一笔请搬运工的钱。 客户只要不是专门来找茬的,都挑不出毛病来,甚至非常乐意接受。 因为这个世界的免费配送服务,还没有普及,消费者还没被商家竞争给惯坏,包容度非常大。 凡事皆有对比不是? 外面路边的搬运工,每次接活儿至少5元起步。 而李铭家的超市免费送。 对比起来,简直超级良心了。 毕竟谁还没有个大采购的时候呢。 因此,这三条规则,客户完全接受。 当天就有部分客户,把购买的商品凑到20公斤,想体验一把免费送货的感觉。 然后就轮到三个跟班上场了! 20公斤而已,对召唤师来说,根本不重。 有些侧重于体能修炼的召唤师,每次修炼都绑着几十公斤的重物长跑呢。 而且客户基本上都是附近的居民。 一单活儿十几分钟就搞定了。 有了第一个尝试者,很快就有第二个,第三个…… 大部分就为图个新鲜。 三个跟班开始变得忙碌起来。 接完一单,又有第二单,第三单……几乎没停过。 在连续跑了好几次后,连客户对他们三个勤劳的少年,有点于心不忍了,能自己提回去的,就自己动手了。 但李铭提前打过招呼,遇到这类客户,一定要尽量服务! 服务行业最重要的是什么。 态度! 不能说客户客气,你就不做了。 你得把服务做到位,如果客户坚决拒绝,那你才能休息偷懒,并诚恳地说上一句“谢谢”! 第(1/3)页