第(1/3)页 “我一直认为,售后服务应该重于销售。消费者买到产品只是我们整个产品中第一步,接下来的售后服务则是我们工作的重中之重。 一款产品能否有超强的生命力,这其中有很大一部分原因也是取决于售后的服务质量。 所以对于我们来,售后工作将是我们今后抓的重点。在这里我也向所有用户们承诺,只要你购买了我们的产品,如果这个产品出现问题的话,你可以拿到全国任何我们的线下品牌专营店来进行售后保修。 并且,我们的所有用户的售后维护信息将实现全国联就是你不再需要拿什么售后维修卡单据发票之类的,只需要将产品拿过来。 我们就可以通过你注册的账户信息来识别你的购买使用日期,并为你建立一个维修档案,全国门店里面都可以进行调取,方便为每个用户提供更加优质的售后保障服务。” 吴浩和江楠边边来到休息区已经布置好的采访区域内坐好,然后接着道。 “其次,则是体验。很多人对于我们的产品好奇,也有很多疑虑。毕竟现在来各类营销方式实在是太多太花了,各种各样的都有,消费者们也不知道听谁的了。 并且有这么一些厂家和品牌呢,在推销发布产品的时候,过分夸大产品的性能质量。消费者相信购买回去,发现和宣传的不一样上当了,久而久之对于其它产品的宣传就有些不太相信。 我们的产品也遇到这种情况,当初很多人都不相信,我们的智能语音助手能模拟真饶声音,而且还这么流利真实和聪明。 这在我们当初刚发布这款产品的时候尤为明显,后面也是由我们一点一点的推广,以及在用户中的口碑传播,才使得我们的产品销量向滚雪球式增长扩大的。 当初,我们的能力有限,还无法支撑这样的线下门店建设。现在有条件了,所以得积极的补上这块。 这样一来,消费者如果不相信或者对于我们的发布会有疑虑的话。都可以实际来我们的线下品牌体验店实地的体验一下,看一看我在发布会上面讲的是不是真的。 或者直接亲自上手使用一下,看看时并不是如宣传所的那么好用。 咱们不是有一句老话吗,耳听为虚眼见为实,我们就是想拿出真东西,让大家实际看一看,上手用一用。 第(1/3)页