肢体语言又称身体语言，是指经由身体的各种动作，从而代替语言借以达到表情达意的沟通目的。

    广义言之，肢体语言也包括面部表情；狭义言之，肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。

    谈到由肢体表达情绪时，我们自然会想到许多惯用动作的含义。诸如鼓掌表示兴奋，顿足代表生气，搓手表示焦虑，垂头代表沮丧，摊手表示无奈，捶胸代表痛苦……当事人以此等肢体活动表达情绪，别人也可由之辨识出当事人用其肢体所表达的心境。

    人际距离（interpersonaldistance）：人类学家观察发现，人与人之间在面对面的情境中，常因彼此间情感的亲疏不同，而不自觉地保持不同的距离：最亲密的人，彼此间可以接近到0.5米；有私交的朋友间，彼此可以接近到0.5～1.25米；一般公共场所的陌生人之间沟通时，彼此间的距离，通常维持在3米以上。此种因情感亲疏而表现的人际间距离的变化，在心理学上称为人际距离。显然，人际距离的变化，是双方当事人沟通时，在肢体语言上的一种情感性的表示。彼此熟悉者，就亲近一点儿；彼此陌生时，就保持距离。如一方企图向对方接近，对方将自觉地后退，仍然维持相当的距离。

    个人空间（personalspace）：与人际距离相似的另一现象，是个人空间。个人为了保持其心理上的安全感受，会不自觉地与别人保持相当距离，甚至企图在其周围划出一片属于自己的空间，不希望别人侵入。在图书馆或公共场所，经常看到很多人，自己坐一个位子之外，企图再以其携带的物品占据左右两边的空座位。此时肢体语言所表达的，是一种防卫，防卫外人侵入其个人空间时带来不安的情绪。读者可注意观察此种人的情绪变化：如有陌生人要求坐在他的旁边，他就会感到不安，甚至起身离去；如有他熟悉的人到来，他会招呼对方，主动让给对方旁边的位子，而且他会因此而感到高兴。

    由肢体动作表达情绪时，当事人经常并不自知。当我们与人谈话时，时而蹙额，时而摇头，时而摆动手势，时而两腿交叉，我们多半并不自知。正因如此，心理学家提出一个如下的假设：当你与人说真话的时候，你的身体将与对方接近；当你与人说假话的时候，你的身体将离开对方较远。此一假设验证的结果发现：如果要求不同受试者，分别与别人陈述明知是编造的假话与正确的事实时，说假说的受试者会不自觉地与对方保持较远的距离，而且显得身体向后靠，肢体的活动较少，唯面部笑容反而增多。

    一个人要向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7%，声调占38%，另外55%的信息都需要由非语言的体态来传达，而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以，它很少具有欺骗性。

    在一个非常严肃的面试场合，susan正在紧张地作着准备。这个面试会综合考评一个人的人际关系、沟通技巧、职业素养，最强调的是客服方面的能力。在susan之前，的确有一个漂亮姑娘给了她很大的挑战，那姑娘非常机敏，但是表现并不好，她语言不多，而且身体语言一点儿也没为她加分。她握手时只用指尖轻轻一握，和面试考官基本没有眼神交流。细节之处似乎流露出一些傲慢，感觉对面试大局充分把握。相比之下，susan在面试时身体语言就很适度而且丰富，她表现得很谦虚，这一点，让她在面试中大占优势。

    肢体语言abc

    沟通专家说，在面试中常常被人们提到的非语言交流，90%指的是我们的肢体语言。肢体语言是和我们平时说的语言相独立的一种沟通形式，它伴随着我们“说话”的同时产生，来自于面部表情、眼神接触、手势、站立姿势和态度，大多数情况下，它是潜意识的。总的来说，肢体语言的细微差别是非常复杂的，有些普通的肢体语言符号甚至能抵得上一大堆话。

    握手

    握手比说“您好”，或者“很高兴见到您”之类的泛泛问候更有意义。最重要的是，握手的时候一定要手掌和手掌相接触，这比用力去握手更重要。手掌相触的握手方式让人觉得诚恳而且心胸开阔，和这样的人打交道会觉得很放心，没有威胁。

    面试时，自然地用掌心相触的握手方式，力度要适中。需要注意的是，用力过猛的握手，表示缺乏安全感，想用这种方式得到一些安慰；手心向下的握手，是表达统治欲的握手；用左手包住握手者的手腕部，表达统治欲强；用左手包住握手者的指尖部，表现出给予安抚或者支持的态度。

    同步性

    当两个人在交流时，肢体语言会有一些类似于“镜像效应”的反应，一个人的肢体语言感染着另一个人，使得两个人的动作有相似之处，这就叫做“同步性”，这表明两个正在交流的人同时进入了同一种虚设情境。如果面试的人对主考官的一些行为动作完全不在意，可能是因为过于紧张，放不开。但是夸张的模仿也会让对方反感，这个尺度要拿捏好。

    面试的时候要充分留意考官的肢体语言，思考问题的时候不能死盯着一个角落或者一个物体，考官需要你对他的反应作出回应，并达成默契。比如对方已经在看表，或者显得有点儿烦躁时，要注意回答问题的时间限制或者看看是否跑题了。

    姿势

    一个人的姿势往往会反映出“统治”或者“服从”的姿态。喜欢两手背在身后而且挺得笔直的人，统治欲较强，不容易接近。如果弯腰驼背，则反映了这个人的不安全感或者害羞心理。

    面试的场合，需要自己有自信心，伸展腰背，下颌略收，两只手很自然地垂放或者相合。要很自然地运用手势，但是注意不要玩弄手指，这样可能会暴露你的不自信、不确定和紧张。非常值得注意的是，如果和很多人同时接受面试，一定要表现出适当的谦虚，纵然在竞争的平台上，也应该表现得有个人素养，不要乱了方寸，不要对提出的问题或者布置的任务过于“争先恐后”。

    眼神接触

    因为文化的差异，眼神接触的意义有很大不同。但是在现代社会，工作、面试已经是对女人和男人同台竞争的认同。在面试场合，人们一般认为不躲闪而且自然的眼神交流能表达一个人的诚恳和坦率。眼神交流是肢体语言中很有力量的一种，直接表达情绪或者态度。在不回避面试考官的眼神的同时，也注意不要直勾勾地盯着对方看，在诸位考官的眼神碰撞之间游离也是很有技巧的。眼神迅速转移也是不礼貌的，往往说明你对对方问题的忽略，这一点可不能大意，尤其是主考官提问的时候。

    面试时，作好专业的知识准备，心理准备也是很必要的，拿捏好“自信”的分寸，把握好“智慧”的尺度，在刚见面的10分钟给考官留下完美印象。

    玩弄头发

    面试的时候玩弄头发是很不合适的，如果你完全是下意识的，自己毫无察觉，那也要注意照镜子练习时改掉这个毛病。对于考官而言，看见你一边回答问题，一边用食指钩住耳旁的长发来回旋转，这可能是你对自己的回答充分不自信或者正在彷徨踌躇的表现，面试考官会认为你不够果敢，拿不定主意。如果你用手背把耳边的头发撩到背后，大多数人会认为你有点儿搔首弄姿，是因为紧张或者有卖弄风情之嫌。如果考官有男有女，你可能不会得太高分。

    头发梳理整齐，不遮眼睛，也不要遮住半张脸，至少给人很清新的感觉，这也就不会让你时不时有撩动头发的打算了。

    那么，怎样利用别人的肢体语言来帮助自己呢？记住关键的一点，相信直觉，分析有时候并不一定准确。

    要提醒你的是，肢体语言并不能表达全部，无论如何，不要忘了语言本身的价值。面试，是这两种语言综合能力的一种考核。