软磨硬泡,有些死皮赖脸的味道。然而,究其实质,它与沾边耍赖、无理取闹有着根本的不同。它立足于韧性与耐心,着眼于感化对方,所谓“精诚所至,金石为开”。 厚着脸皮,克服害羞和自卑,在交际处世中主动出击,不达目的誓不罢休。拿出耐心,表示诚意,结果必是胜利与感化对方同时而至,否则便会导致战争升级,双方翻脸,事与愿违。 笑脸相向、幽默开道,或者调动眼泪、苦苦哀求,从上面的意义来说,是泡蘑菇最为有力的技巧。取得对方的认可、同情甚至赞赏才是我们所要达到的目的。如果不分对象、不顾自身条件一味纠缠,定会落个无赖之名,甚至惹祸上身。 1946年4月,土光敏夫被推举为石川岛芝浦透平公司总经理。当时,日本大战新败,百姓生计窘迫,企业的发展更是困难重重,其中最大的困难就是筹措资金。即便是那些著名的大企业,资金也相当紧,更何况芝浦透平这种没有什么背景的小公司,就更没有哪家银行肯痛快地借钱给它了。土光担任总经理不久,生产资金的来源就中断了。为了筹措资金,土光不得不每天去走访银行。 一天,土光端着盒饭来到第一银行总行,与营业部部长长谷川重三郎(后升为行长)商议贷款事项。土光一上来就摆出了不达目的誓不罢休的气势。长谷川则装出爱莫能助无奈之态。双方你来我往,谈了半天也没谈出结果来。 时间过得飞快,一看到疲倦的长谷川有点儿像要溜走的样子,土光便慢条斯理地拿出带来的盒饭,说:“让我们边吃边谈吧,谈到天亮也行。”硬是不让长谷川与营业员走开。长谷川只好服输,最终借给了他所希望的款额。 后来,为了使政府给机械制造业支付补助金,土光曾以同样的方式向政府开展申诉活动。于是在政府机关集中的霞关一带,就传开了说客土光的大名。 土光的行为具备了主要的泡蘑菇战术要领:1脸皮要厚,不至于一见到“钉子”就缩回头;2明显地表达了不达目的不罢休的决心;3表面上是软磨硬泡的无理,实际上是以真诚感动了对方。换句话说就是要设法软化被泡对象,讲究“泡法”的礼貌性、合情理。要不温不火,而不能让对方真生气而翻脸。一位拉关系的高手,用一个“黏”字概括了自己的经验: 天下谁能不求人,你能房顶开门,锅台打井吗?求人就得低三下四,难道还让人家反过来跟你说好话不成?要说拉关系,简而言之,那就是死皮赖脸,也可以说只有一个字,那就是‘黏’。咱不是大官,也没当官的亲戚,所有的关系都得现拉上用得着的人,想什么办法能把他黏上就是了。 在轻工业局管材料的那个老薛,在咱们那儿号称‘非金属大王’,简直就是我们衣食住行的父母,不拉上关系还行?你看他现在跟咱们吃吃喝喝,有说有笑的,当年见到我却连个招呼都不打。那时候我只是在办公室里和他见过一面。人家连正眼都没瞅咱一眼。我可不怕你架子大。我很快就把他的底摸清了。当天晚上,我买了一个高级儿童玩具,就往他们家去了。他还是不理我,脸阴得快要下雨了。我假装没看见,拿出玩具和他小儿子玩起来了。他想撵我走,但这句话他硬是没说出口,他最疼他小儿子,我这叫投其所好。 从此之后,我三天两头往他家跑,每次都买点儿玩具,挑比较便宜的买。这时候礼太重了,反而让他生出防范之心。老薛对我还是爱理不理的样子,我还是假装看不见,与他小儿子一起玩。我这人最烦小孩儿,在家里连自己的小孩儿都不抱,现在可真有耐心,40岁的人跟个七八岁的小孩儿泡上了。我那个样子也够人瞧的,但我不在乎。 我就这样跟老薛泡上了蘑菇,每次都是跟他儿子玩,一句也不提正经事。终于有一天,他耐不住性子,找我来扯闲话。我暗地里松了一口气,关系就算套上了。人嘛,都长着心,处长了自然就会有感情,只要你能熬得住就行。