对不信任的人，无论你怎样劝说也不会得到效果，因此，信任是劝说的第一步。怎样才能让人信任呢？首先就是让对方觉得你是自己人，是替他着想的。

    信任是劝说的第一步，让对方觉得你是“自己人”能够让你的劝说事半功倍。寻找共同利益，利用“自己人”效应，对对方的某些困难表示关心和理解，适度褒扬别人，注意说话的距离；利用光圈效应等，能够达到很好的劝说效果。

    1．寻找共同利益，利用“自己人”效应。在劝说中，力争使对方形成与自己相同的看法，尤其让对方看清楚双方在利益上的共同之处，相同之处会使他人产生趋向倾向，把你看做是自己人，这样可以大大减少对立情绪，你提出要求时，对方较易接受。心理学家哈斯曾告诉人们：“一个造酒厂老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好，但你的朋友（不管他的知识渊博还是肤浅）却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。”

    2．对对方的某些困难表示关心和理解，适度褒扬别人。每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望被赞美并希望别人能了解。

    比如你是领导，当下属由于非能力因素而借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，领导为了调动他的积极性和热情从事该项工作，可以这样说：“我知道你很忙，抽不开身，但这种事情非得你去解决才行，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”。这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

    3．寻求共鸣。人与人之间常常会有共同的观点，为了有效地说服别人，应该敏锐地把握这种共同意识，以便求同存异，缩短与被劝说对象之间的心理距离，进而达到说服的目的。共同意识能缩短和别人之间的心理距离，能使激烈反对者不再和我们的意见相反，而且会平心静气地听我们的劝说。这样，我们就有了解释自己的观点，进而攻入别人内心的机会。

    4．动之以情。说服工作，在很大程度上可以说是感情的征服。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须跨越这座桥，才能进入对方的心理堡垒，征服别人。在劝说别人时，应推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方感到我们的劝告并不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助被劝导者，为他的切身利益着想。

    5．以真诚之心建立情谊。一个美国青年当上了一家豪华饭店的侍从，这是一个收入很高的工作。一天一名顾客在进餐前，把餐巾绕脖子围了一圈。经理见后对这个青年说：“去告诉他餐巾的正确使用方法。”青年来到顾客面前笑着对他说：“先生，您要刮脸，还是要理发？这里是餐厅。”结果他失去了一个好工作。

    这位青年劝说为什么会失败？最主要的原因是他缺少真诚之心。在劝说他人，加强情感联络的同时还要具有同情心，使对方感到你是真诚的。