第(3/3)页

    很快，第一通需要处理的纠纷便已经接通。

    看着视频对面那个长着一副漂亮脸蛋，但身材却是非常魁梧的哥们，王立宇第一时间笑着道：“你好，我是这个时段的纠纷处理员，我叫王立宇，请诉说您的问题。”

    “问题？我的问题大了去了！”

    说着，男人直接将他的缴费清单发给了王立宇，并且一副义愤填膺的语气道：“你看看，你看看，这是人能干出来的事儿吗？我就是将东西放在这一会，竟然要罚我五百信用点？凭什么？

    我倒不是说这五百信用点有多贵，就是没有这么办事儿的！怎么，我不是帝国公民吗？二等公民就没有人权了是不是？

    凭什么别人能放，我就放不得，而且我的东西也不多，就那么一个箱子。

    而且我很快就拿走了，恁么就罚款了！

    我跟你们说，你们这么做事儿就是不对！我也跟那个破机器人说不明白，你一定得向上面反映反映，这个事儿它......”

    漂亮脸蛋的魁梧男子上来就是这么一大通的抱怨，说着什么什么不公，机器人处理多么没有人情味，总之就是一句话，没事找事。

    不过王立宇则是一脸微笑的细细听着，丝毫没有不耐烦的意思。

    甚至这种微笑都不是装出来的，就是发自内心，发自肺腑，还带着强忍的收敛。

    不然的话，王立宇恐怕早就捂着肚子笑出来了。

    纠纷调解员，

    其主要工作就是负责处理那些对于机械执法存有异议，需要人工调解的存在。

    毕竟帝国的科技虽然发达，但还是不可能给予每个人都配备人工智能管家的程度。

    所以大部分的帝国公民，准确来说，是百分之九十以上的二等公民，都不会享有人工智能管家的便利。

    再加上帝国实行全面智能化，所有的收费，缴费，都由机械来承担。

    这就导致了有些程序处理不当，出现了些许错差，或者说是沉淀数据。

    而在出现了这种错误之后，如果当事人觉得需要向上一级申请诉讼，那么这就会出现两个选择。

    更高一级的人工智能，

    或者是人类纠纷处理员。

    当然，九成九的人都会选择人类纠纷处理员，因为相比于冰冷无情的机器来说，人类难免会更加亲近于同类。

    哪怕人类纠纷处理员的排队时间要普遍比更高一级的人工智能要长。

    但对于已经从事这个工作不短时间的王立宇看来，错误的确是在所难免。

    不过多数需要调解的案子，还是一些人没事找事。

    毕竟相比于都有固定工作的一等公民，身在帝国之心的绝大多数二等公民都没有工作，换句话来说，他们就是闲的。

    所以在漂亮脸蛋兄贵的长篇大论暂告一段落之后，王立宇则是翻动着文件，将漂亮脸蛋兄贵当初的视频放了出来，一并放出了的还有透视图。

    “先生，这就是您当初站道的箱子，根据透视图显示，里面存放了超高浓缩的物质，并对对照您的消费记录来看，这里面就是您的健身营养蛋白。

    按照帝国新法典第七百六十二条第五十四项，诸如一切非医疗用途而改变人体的物质都需要专用的防护盒，而你这个箱子明显达不到防护盒的等级。

    还有超高浓缩物质的重量也远远超出了规定，所以对您的处罚也是在规定之内。

    至于其他人的占道标准，这个则是根据他们的权限等级，还有缴纳税收的等级而定，这个我并不方便透露。

    好了，

    以上情况证明，对您的处罚完全合理合法，如果有异议的话，您还可以向帝国最高检察院，帝国最高控诉机构，帝国最高法庭等机构申请最终调节。

    最后，

    祝您生活愉快！”

    “你......”

    话音落下之后，王立宇都不等漂亮脸蛋兄贵的反驳，直接单方面挂断了通话，并且在这起纠纷中处理的文件上选择了‘复议’。

    “哈哈哈哈......”

    才刚刚挂断了通话，王立宇便忍不住起来。

    那真是笑得连眼泪都流出来了。

    之前漂亮脸蛋兄贵的一言一行，都让王立宇觉得非常开心。

    处理第一个纠纷王立宇用了七十二分钟，休息了十五分钟之后，王立宇又带着他那标准化的笑容，迎接了今天第二个纠纷案件的当事人。

    而王立宇今天的所作所为，以及他面对的人与事，都是帝国的一个缩影，一个局部地区的缩影。

    帝国，

    其实并不完美！


    第(3/3)页