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    回到办公室看信息简报还没十分钟，刘胜男就带着林琳在秘书室门口敲敲。

    龙建华抬起头说了声，“来。”

    “林琳，自从马会见你一面，这可是在公司第一次见到你。”

    她嘿嘿笑道，“龙总，我一直跟着销售员在外面跑，如饥似渴地学习知识呢。”

    刘胜男拉着她坐下，“这近一个月来，她跟着销售员开辟市场去了，现在已经成为一名合格的谈判助手。”

    龙建华由衷地赞道，“不错啊。不过，黄校长要你考研的，准备得怎样了？”

    她吐吐舌头，“一点都没准备。龙总，我现在感觉不大想读研了……您别生气，其实我还是总结这方面知识的。”

    “您说的客户信息收集，我在动漫公司就推广了电话调查、信件调查，加上传统的人员走访和现场观察，已经有了四种，现在还在琢磨是否还有更多的方式。”

    刘胜男拍拍她的背，“龙总充分尊重每一个人的选择，哪会生你的气？不过你这个信息收集，我们在推广方便面和火腿肠的时候就用过一种，龙总说是做实验法。”

    “我们设计了不同包装的包装，分别进行不同照明度、不同位置摆放等方式让参加实验的人去选择，最终确定了现在的几种包装，并建议商家摆放在什么位置。”

    “事实证明，这个结果是很有指导意义的，我们的两种产品销量的快速上涨和这个有很大的联系。”

    “我还要告诉你一个，这是余新菲经理在龙总的指导下实施的。她在出动画片的时候，要请一帮小朋友来观看，让他们提出优缺点，哪里可以改进。龙总叫它头脑风暴法。”

    林琳脖子一缩，不好意思地说，“龙总太厉害了，这样的方法都能想出来。看来我这几种方法公司应该都用过了；只是我没进行内部沟通，所以不知道。”

    刘胜男笑道，“也不是全部，你说的信件调查就没用过。既然你已经总结出来，那我们也要用一用。”

    扭头看到龙建华靠在椅子上看着她们两个对话，她捂着嘴笑一下，接着很正经地说，“龙总，我是想请示您，能不能把林琳安排到售后服务部门。”

    他没有直接回应，而是问，“林琳，你真的不想考研了？”

    林琳摇摇头，“不想考了。我觉得在实际工作中也可以研究，想看书的话，公司有图书馆，到大学也不远。”

    他笑了一下，“你这样做，黄校长会失望的……行，我尊重你的选择，今后的工作由刘总安排吧；不过，这个客户关系管理你要继续研究，要多请教刘总他们。”
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