第13章 十七分钟够干什么?-《老鸟》
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沈跃回过头来看了看市场推广部的岗位设置,再看看网页上的运营部职能明细,不自觉地又点燃一支烟。
一阵烟雾缭绕过后,沈跃将烟屁股丢进一次性水杯里面,重新趴在键盘上敲击。
既然网上没有统一标准的格式可供参考,那就按照自己的思路来。
所有的活动策划、渠道推广都放在市场部,运营部就专注于app的自身管理。
“首先,运营经理,负责平台的整体运营,对平台的下载量、注册量、活跃度、销售额等指标负责,解决平台推广中的各种问题。
其次,运营专员,负责app客户端的日常运营维护,商品管理,运营推广,内容更新及各种活动上线发布跟进。
再次,运营专员二号,负责手机用户需求和反馈,用户行为等,进行运营数据分析和挖掘,从而持续不断的优化产品功能,提升运营质量。”
完美!
敲下最后一个句号,沈跃给自己点了个赞,顺便点支烟。
研发、市场、运营,一线部门三驾马车齐活。
再来一个打助攻的客服。
客服部门设置比较简单,而且在产品上线之前,这个部门甚至都可以暂时不需要,或者刚上线的时候由运营专员兼任。
所以只是简单地敲了个客服经理、客服专员便完事,具体需要几个客服专员,可以根据数据量多少决定。
除去四个业务部门,接下来便轮到职能部门。
这个就更简单了,几乎所有公司都一样,不存在行业之分,只是根据公司规模大小,对部门内部的细分模块有所差异而已。
以人事为例,小公司可能就一个经理再加一个前台,甚至有可能连经理都没有,随便找个专员就当经理用。
而大公司呢,最高可以设置人力资源总经理,下设分模块总监,例如招聘总监,然后根据事业部设置招聘经理,管辖一个几人到几十人不等的招聘组,工作细致到令人发指。
当然,沈跃还远远没到那一步,他所呆过的公司最好也就是个中等意思,人力资源部经理级以上也就十二个人而已,他自己就是一个事业部的人事经理,没错,就是刚离职的上家,他直属集团hrd(非dog)管理,统管本部全部人事工作,在本部和行政经理共享两位下属。
听听,共享!
啧啧……
至于在这家公司,当然是最低配置。
“人事行政部,经理一人,行政兼前台一人,人事专员一人。”
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