76. 午餐时分-《一星大酒店》


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    “难道市场上的客户会接受你们的理念吗?”

    “毕竟,酒店要发展,还是要靠客户的支持的。”

    “这样久而久之,还会有客户光临你们酒店吗?”

    赵长平听到孙父的话语。

    有些蛋疼。

    谁还能想到有这一遭啊。

    这不都是为了拿一星差评,忽悠客户和孙小美他们的说辞嘛。

    结果,现在大家都当真了。

    这叫自己该如何解释?

    难道跟孙父说。

    你放心,客户跑不了。

    有和么人的黑科技呢!

    客户愿意解释咱们的奇葩规矩当舔狗么?

    这么一说,你信不信。

    孙父就敢抡圆了胳膊把自己一巴掌轰出去。

    没办法,赵长平只能梗着脖子。

    强吞自己种下的苦果硬撑。

    “伯父,难道您不认同我们酒店的理念吗?”

    “现在所有的酒店都在强调无条件的为客户服务。”

    “这难道不是一种错误的道路吗?”

    “大家平等了,如同家人一般互相照料爱护。”

    “每个人都是酒店的一份子。”

    “所有的客人都是酒店的家人。”

    “这样酒店才能越发展越好!”

    “成为所有人心中,真正的家一般的存在。”

    “难道这样的酒店?您认为还没有发展潜力吗?”

    孙小美一听赵长平又在发扬他的‘理念’了。

    赶忙点了点可爱的小脑袋。

    一脸崇拜地看着赵长平。

    “爸爸,老板说的对。”

    “只有这样的酒店才是我想待的地方。”

    “您忘了我最初从事酒店行业的初衷了吗?”

    “酒店应该是一个给人希望和快乐的场所。”

    “而不是所谓客户至上,让客人随意作威作福的地方。”

    孙父笑了笑,夹了一口韭菜进嘴里。

    看着面前神色认真的二人。

    但是,并没有顺着二人的话题继续讲下去。

    “你说的没错。”

    “小美来的这一个月。”

    “你们的客户,确实呈爆发式的增长。”

    “关于这一点,小美也跟我说过。”

    “但是,我并不认为你们酒店这种增长是正常的。”

    “也许是因为季节,也许是因为时运较好。”

    “所以,才会有这么多偶得客户。”

    “难道,你以为就凭你们酒店的收费和服务。”

    “客户还会再来第二次吗?”

    “酒店行业是个竞争激烈的残酷市场。”

    “只有扎扎实实将软硬件打造坚实了。“

    “才能被市场所接受,被客户所认可。“

    ”你们这种奇葩的规矩,如此差的服务能吸引人吗?“

    ”你所谓的伟大理念。“

    ”只是自己关起门来,自嗨罢了。“

    ”又有谁会接受呢?“

    一番话说下来,让赵长平有些哑口无言。

    他心里非常清楚。

    所谓的酒店理念,都是拿出来忽悠员工的。

    是让员工不断调戏客户,让客户最后愤然地一星差评。

    这事,他自个儿都不信。

    现在要说服经验丰富,见多识广的孙父。

    确实有力不逮,理屈词穷。

    ’哎,要是所有人都跟孙小美那样好忽悠,该多美妙啊!‘

    无良的黑心赵老板。

    在心中哀叹。

    不过,事已至此。

    他并没有认输。

    孙小美是河马大酒店不可或缺的伙伴。

    他一定要完完整整地带回去。

    此刻,赵长平的双眼中又燃起了熊熊的斗志!


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