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    产品有质量问题，是任何一家企业都避免不了的，当遇到这种情况的时候，消费者的权益如何得到保障，除了一个完善的法律体系之外，更多的，是靠企业的自律！

    可惜，这里是2001年，一个快速发展的国家在摸着石头过河的年代；一个不光是外国人，连一衣带水的同胞都充满无视的年代。

    赵宋一直觉得，种花家的消费者是全世界最好的消费者，因为他们怕麻烦，遇到不公的时候，很多人都没有依靠法律解决的意识，更忘了很多产品有售后这种东西。

    龙晓晓就是这样的人，打开宿舍里的冰雪奇缘主机，一通搜索，就搜出了N家笔记本电脑维修公司，于是一家家打电话过去咨询，谁知道每一家的电话诊断结果都不一样，当打到第五家的时候，龙晓晓就再也没有耐心打下去了。

    这时候龙晓晓才想起了自己的电脑还在保修期内，完全不用这样操心，只需要将电脑送到华石维修站就行了。

    此时，她也想到了她的‘闺蜜’琳娜姐和全国首富的‘姐夫’，但是心里那点小小的奢望，她不可能把刚刚建立起来的关系浪费在这么一点小事身上。

    于是，她找出卖个她电脑的小乾的电话，拨打起来。

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    同一时间，在五通桥由西向东的三环辅路上，一脸出租车在穿梭的车流中缓缓的向右转弯，进入了中关村大街。

    左手边的人大，右手边的当代，让这个路口变成了热闹的商圈。

    出租车上，提前拜别众人的赵宋正百无聊赖的看着窗外。

    正逢周末，在中关村大街上，休闲逛街的人不少，满头大汗抱着电脑的人同样也不少。

    赵宋知道，随着电脑热潮愈演愈烈，在这条街上，就常有人抱着个电脑到处寻花问柳，急得跟猴似的。

    一时间中关村大街上修电脑的招牌到处都是，跟牙医诊所或是发廊按摩院似的遍地开花，会修的和不会修的鱼龙混杂，更有人连电压电流都分不清，拿起把螺丝刀就干起了修电脑的行当，胸前还吊个牌牌，写上个什么工程师什么的，也不知道是谁给他发的那个证。

    更有头脑灵活的还办起了电脑维修培训班，广告里吹得神乎其神，说什么只要有初中文化水平都能学会，还能给发一个什么信息产业部的什么维修工程师的本本，殊不知那本本信息产业部只管盖章，花钱就能买来的玩意儿。不要说笔记本电脑里那复杂的电路，就是一个电子专业大学毕业的人想要弄明白都要费一番力气，一个初中生又怎么能二三个月就能学会——前两天死胖子的前进教育就想开一个这种班，让赵宋给骂了回去！

    那种班出来的人，好好的一台电脑小毛病能给你修成大毛病不说，好手好脚的也给你整成个残废。

    消费者一朝被蛇咬十年怕草绳，一时间把中关村的维修商个个都看成了骗子——是的，在这个村里，在知春路，中关村大街、北大街，淀海西路，四环辅路，淀海图书城，京大西路上，无数大大小小的商铺、电子城里，不光卖电脑的充斥着骗子，连修电脑的，绝大多数也是骗子！

    这种局面，政府管吗？当然管！副市长督办，31个部门联合执法，消停了一阵，又死灰复燃，最关键的是，在这些骗局里，一个变着花样卖，一个还乐意买，那些骗人的，他没犯法啊，管不过来！

    这就是特斯咯在太平洋撤店的原因，未来，硅谷电脑商城的店面也会撤离！这也是赵宋在中海雇了那么多保安的原因，中关村有好商家，有好人，中海里面都是，他管不了整个中关村，但是他管得了中海！
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