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    那个总经理紧张的汗流浃背，脸色一会青一会白，喃喃地不知道该如何作答。在水下餐厅生这样的事情，他们在管理方面存在的问题是非常大的。

    如果在事情生后，那个林经理能够果断采取正确的处理措施的话，事情本来还是可以很好解决的。实在不行，就算是拼着强硬的态度，也不会让王睿总裁觉得公司管理层人员如此窝囊和不作为。

    “唉……，都是世家纨绔子弟惹的祸。这黑锅，我特么是必须背上了。”陈总经理无奈的权衡了一下，还是决定将责任主动承担下来的好。

    “王总，对不起。这是我管理方面的失误，在选用人才方面存在很大的误区。您放心，我一定会改正这个错误的，下次决定不会再犯这个错误了。”

    “这样的事情，一次就够了，哪里还有下一次。就是你愿意有下一次，那些顾客也不会答应。”王睿声色俱厉的斥责道。

    在大庭广众之下，王睿公开训斥一个大酒店的一把手，在那些顾客看来，是十分煽情和具有象征意义的。这说明，回春社总公司的王总裁十分重视观众们在这个水下餐厅的心理感受，对顾客们十分的贴心，是一个能够为顾客着想的第一高层。

    红枫叶的小屋酒店旅游公司有这么一个明智而亲民的一号人物，让大家的心里非常的舒服，甚至将先前的不愉快彻底的抛之脑后，反而对王睿的气魄和坚定的信念感到特别的赞赏。

    尤其可见，一件再糟糕不过的事情，在绝大多数人的眼中已经回天乏术、无药可医，但是在王睿这样的天才管理者身上，却能够反败为胜，将坏事变成好事，将恶劣影响转为衷心的支持，简直是管理界的一大奇迹。

    当然，王睿对这些顾客的补偿，远远不止这些。

    他对这里面的所有人承诺：“凡是在今天来过水下餐厅的顾客，一律可以免单，同时放一次免费在红枫叶的小屋酒店观光区消费的全额优惠券，以答谢这些顾客对本公司服务产业的支持，以及补偿因为程小宝在此闹事给顾客们带来的困扰。”

    王睿的这种做法，让顾客们为之欢呼雀跃，得到了无数的点赞和掌声，打动了更多人前来红枫叶的小屋进行观光休憩，让这家公司更加的红火兴旺。同时又让很多管理者感到惊诧和由衷的赞叹，在刘颖的心里也增添了更多的印象分。

    这种化腐朽为神奇的果断做法，将坏的一面转成了好的一面，给了各种服务行业一个典范性的启示。

    顾客就是上帝，王睿做到了这一点。


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