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    钟行长停了一下，接着说：

    “如果家宝公司的周会计没有盗走借款人的钱，这笔贷款就不会出现损失，家宝公司也不会因此而关门倒闭。所以盗窃是发生损失的直接原因。当然家宝公司内部管理上是存在一些漏洞的。我们银行就没有问题吗？”

    钟行长在提出这个问题时，他的声音往上提了提。

    “除了报告中提到的抵押率偏松以外，现在是柜台人员和客户经理不沟通，柜台人员只埋头办业务，见到汇票就汇出，也不管是不是有贷款要到期。”

    “如果，我们建立能起一种制度，比如客户经理参与对借款人存款账户的管理。特别是在贷款将要到期的一定时间内，借款客户的大额支出，都通过客户经理审查一下，一方面可以让客户经理控制一下借款人的存款余额以保证能归还到期贷款；另一方面对一些不合理的支出就可以堵住，像周朋这种犯罪行为就不能得呈。”

    “所以风险管理要贯穿到从贷款发放到收回的各个环节，哪个环节都不能有漏洞。从某种角度来讲，因为我们在风险管理上存在问题，没有起到帮助家宝公司防范风险的作用，家宝公司的财产形成损失，这一点我们是有责任的。”

    说到这，钟行长略微有一些激动。

    “一个公司从无到有，从小做大多不容易，现在说没就没有了。我还听说，人家本来是要还款的，可我们为了保存款的时点数，没让人家还，结果发生了这件事。当然这不是主要原因，主要问题还是我们在管理环节上有漏洞，如果柜台人员和客户经理之间有一个信息沟通，这个损失是完全可以避免的。”

    参会的总经理们都认为钟行长说得有道理，他们认真地做着笔记。

    钟行长喝了一口水，继续说道：

    “现在我要求，公司和风险管理部门，要尽快根据这一次的经验教训，拿出一个更加细化的信贷业务风险防范的工作流程。对将要到期的贷款，特别是对中小企业贷款的存款账户，加强监管，防止还贷资金流失的事件再次发生。”

    “另外，关于对责任人的处理，我有不同的看法。我认为，作为一个客户经理，刘艾娃是尽职尽责的，在贷前调查和贷后管理中，都做得比较到位，最后没有监管存款账户，不是她的错，因为制度没有这样的规定。”

    “她年轻、没有经验，她也没有想到煮熟的鸭子会飞掉。客户经理没有和柜台人员沟通，是制度漏洞，跟管理者有关系，所以在这次不良贷款案例中，各级管理者应承担主要责任。”

    “这个报告中说我提出了一些风险管控措施。提是提了，但我现在认为措施很不具体，可操做性不强。比如我也没有提加强存款账户管理的问题。不要认为我是行长你们就给我免责。监察部门不是只针对普通员工的，对行长你们也要敢于监察嘛。”

    监察部总经理郑重地点点头他认真记下了钟行长的讲话。

    “所以，我个人意见是请授信管理部门和监察部门根据责任大小重新提出处理意见，包括我，然后报分行党委会讨论。”

    “我们各级管理者要敢于担当责任，不要有了成绩是自己的，有了问题就推给员工。大家心里都很清楚，我们这些管理者的收入是普通员工的多少倍？这么多钱是白拿的吗？是要我们不断提高管理水平的，是让我们承担责任的。”

    “一出现问题我们这些当领导的都免责，或者象征性的通报批评，难道我们真的没有责任吗？员工们嘴上可能不说，但心里是有想法的。”
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