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    “怎生配合？”闻言，罗掌柜眉毛一挑，真正来了兴趣。

    “简单得很。”贾玮拉了拉衣袖，伸出三根手指，“罗掌柜只需做三件事，一是区分顾客，二是跨行合作，三是加强促销和售后。”

    “贾社长，还请详细说说……这三件事儿，鄙人委实不大明白，见笑，见笑……”罗掌柜大手在脸上抹了抹，神情略略窘迫。

    这三件事儿，其中的意思，他倒也能猜个八九不离十，但具体所指，却是茫然不解。

    区分顾客……为何区分，如何区分，区分之后对生意有何帮助？

    跨行合作……同哪个行当合作，怎么合作，合作之后对青云轩又有何好处？

    加强促销和售后……促销是指打折么？售后指的是出售物品后的事宜？例如如假包换？

    以他多年老商贾的经验，也完全猜不出这是怎样的生意经。

    “呵，也怨不得罗掌柜不明白，这些个商业点子是在下瞎琢磨出来的，外人并不知晓，今儿是头一遭说出……”接着罗掌柜的话儿，贾玮笑眯眯地说道，“……在下这便为罗掌柜详解一番……所谓区分顾客，便是将顾客分成两类，一类是贵宾顾客，一类是普通顾客，对于贵宾顾客，必须实行有别于普通顾客的服务，使得这类顾客更为青睐贵店，并且影响到普通顾客，也愿意成为贵宾顾客，最终达到扩大生意的目的……哦，贵宾顾客指的是老顾客、以及未必时时光顾但出手阔绰的顾客，罗掌柜应该也是这么认为罢……”

    “跨行合作，即选择相关行业，进行互利合作，主要起到拓展顾客的作用……这个在下就不多说了……”

    “加强促销和售后，先说促销，促销有各种形式，打折、节庆酬宾之类的都算，我燕京晨报每日清晨的猜谜领奖、元夕灯会彩棚，这些也都算……售后呢，发现假货、次货，可以退货，各个有信誉的商家都在做，不足为奇，当然，贵店这样的大商家，不可能主动出售假货，若有，只能是伙计调包，但有瑕疵的次品还是有可能混入……哦，说远了，说话回来，除此之外，其实还应有其他的一些售后服务……”

    “总之，加强促销和售后，各自的作用是聚拢人气、羸得口碑……”

    “这个在下也不多说……罗掌柜，这是在下专意为贵店所拟的一些点子，你看看便知。”

    贾玮说着，从袖中抽出一张纸笺，递到罗掌柜面前。

    “哦……贾社长有心了。”罗掌柜注视贾玮一眼，接过纸笺，认真阅览起来。

    “……或累积一定金额或一次购买一定金额称为贵宾顾客……贵宾顾客可享有专人服务，可享有订制服务，可享有不限次数的免费首饰保养服务，可享有……”
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