第(3/3)页

    白婷笑意不减，“我听说你在法国见了我的两个大客户。今日来特向楚总请教，我没有哪里做的不妥吧！”

    楚明咳了一声，“见面实属叙旧。对于白总更谈不上指教。”

    “可是我却遭到了其中一家客户的投诉！楚总，偏偏在你我谁进董事会的时机出现这种事情，免不了让我以小人之心揣度。”

    “以我与他们的交情，让他们卖我一个面子撤销投诉不难。但是，我得申明，我并未怂恿他们做任何事。出于公司的利益，我也不可能这么做。”楚明按了按额角。周妍的母亲已经向他承诺，董事会空下来的位置非他莫属，他根本没有必要在背后再搞其它小动作。

    白婷疑惑不解。不是楚明会是谁呢？如果没有业内人士指点，客户投诉的点和依据不会抓的那么准确。

    “需要我给你的客户打电话吗？”楚明追问了一句，以显示他的高姿态。

    “好的。那就有劳楚总了！”权衡利弊早已成为白婷的本能反应。

    “我打过电话之后有可能还需要白总亲自去客户那里说明情况。解释还是必不可少的。”工作中，楚明从未牺牲过客户的利益，所以对白婷欺骗客户的行径极为不齿。并不想让白婷轻易摆脱麻烦。

    白婷无奈的耸了一下肩，“当然！”随后叹了一口气，“国外的很多企业在使用管理咨询的费用上可达总支出的百分之八以上，可是有些华资企业就偏看不到我给他们带来的利益，为了一点儿咨询费斤斤计较。是我开阔了他们的视野、解开他们的疑惑、解除他们的专业限制，是我帮他们发现核心问题、制定未来规划，可是到最后，这些企业却说我只不过告诉了他们他们本就知道的事情。楚总，你认为这样公平吗？在咨询的过程中我要进行调研、采集、分析、建模、测算、评估，哪一个环节是轻而易举可以完成的。不过是请他们的人员参与进来了解一下必要的情况，就变成了思想都是他们的了。”

    楚明点头，“确实，科学的分析方法、严密的思维逻辑，客户是看不到的。好比一盘杂乱的、分散各处大小不一的珠子，我们用线将它们穿起来。客户看不到我们思考的过程、穿珠子的过程，只看到我们不过给了他们一根比珠子便宜不知道多少倍的线。”

    “哈哈，楚总，你的比喻太贴切了。所以，我就用我的方式对付他们。你给多少钱，我做多少工作。只够穿两颗珠子，我就只穿两颗，多一颗我都不管。”

    “不是吧！”楚明勾了勾唇角，“你不仅多一颗珠子都不管，还给了他们一根不结实的线。埋了很多隐患进去。一旦问题暴露出来。”楚明没有继续说下去，不言自明，一旦问题暴露出来就是白婷讹诈的最佳时机。

    “可是谁也不能证明我埋了隐患。少的可怜的咨询费确实没有办法让我进行更深入的思考。我的精力是有限的！我团队的精力也是有限的。”

    “你说的没错。”楚明不得不承认白婷说的有道理。但是，既然白婷可以为客户埋下无法逾越的隐患，必然经过了缜密的分析测算。针对她每一个客户都应该有一份详细的实施计划和跟踪记录。她的客户就像羊一样被她养在了圈里，只等养肥了宰杀。

    “谢谢！”白婷嫣然一笑。

    白婷得意的时候，周金石正在打电话，“兄弟，你投诉白婷的报告我已经拿到了。”

    “白婷不是你的爱将吗？怎么来这一出戏。”

    “给你的补偿一分钱都不会少，过几天别忘了将投诉撤回去。是爱将才会心高气傲，我又不便派人插手她的工作，只能拜托你敲打敲打她。”

    “你真行！”

    周金石放下电话大舒了一口气。白婷想进董事会，这次不能怪我不帮她吧！遭到客户投诉还如何跟楚明争。亏欠家庭的已经太多了，小妍妈妈的要求不能不考虑。董事会空下来的位置只能给楚明，再说楚明的工作也是可圈可点的。


    第(3/3)页