第四百五十八章 危机与机遇-《美利坚:我的时代》


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      很多人都觉得泛美航空的做法有些太疯狂,有些愚蠢,但是这并没有改变约翰的决定,没有改变泛美航空的决定,人家的口号喊得是十分响,为客户的安全负责,就算是企业牺牲一些利润也是必须要做的,而这样的行动得到了客户的认可。

      很快更多高赌客户愿意认可泛美航空,让泛美航空的收入在增加。当泛美航空完成检修之后,易捷航空也开始对自家飞机进行全面检修,甚至是整个泛美航空旗下的所有航空公司都开始进行检修,保证自家的飞机没有任何隐患。

      利润重要还是信誉与安全重要,泛美航空选择了后者,信誉与安全更重要,这样的行动有人赞同,有人嘲笑,但是这都改变不了泛美航空的决定,改变不了泛美航空的付出,因为如今米国已经放开了对航空业的管制,所以米国航空业内卷的严重,涌进了太多太多的资本,有太多太多的型航空公司出现,所以并不是所有航空公司都愿意接受这样的安全检查,毕竟他们的利润有限,做这样的安全检查容易让公司的那点利润化为乌樱

      泛美航空为什么要做出这样的决定,其实很简单,就是要卷死对手,我家的飞机重新做了安全检查,自然得到了客户的认可与满意,你们不做,必然会有客户感到不安,客户流失也就是必然的事情,危机的出现也是机遇。很明显如今的泛美航空抓住了机会,扩大了影响力,而且在高端客户上得到了更多的认可。

      涨价,在完成检修之后,泛美航空开始涨价,虽然只是很的涨幅,但是却在逆市涨价,别人都在降低飞机票的价格,可是泛美航空却在涨价,所有人都觉得泛美航空疯了,做出了一个愚蠢的决定,将自身的损失转嫁到客户的身上,这是一个错误的决定,可是他们错了,泛美航空的高端客户不仅没有流失,而且在快速增长之中,这让很多人都不能理解。

      高端客户人家在意的是那点票价涨幅吗?不,人家在乎的是安全,是服务,对于这些高端客户,他们认可泛美航空的涨价,票价高意味着对方的飞机更安全,这才是重点。当然,这也与泛美航空的反应速度有关,仅仅只是几时间,泛美航空的飞机就完成了检修,这样的速度,可不是一般航空公司能做到的,这明对方的专业能力十分强大。

      只有强大的专业能力,才更容易得到客户的认可,谁都不是傻子,看看泛美航空的速度,再看看其他航空公司的反应,没有对比就没有伤害,如果是同等情况之下,他们自然选择泛美航空,甚至是泛美航空的价格稍微高一点,他们也愿意选择泛美航空,因为安全!

    


    


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