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    　　人员调度这虽然有些意外，但是所有人都能接受，毕竟这不是辞退，在如今航空公司不景气的情况下，大家都能理解，也能接受公司的安排。

    　　“我不知道诸位对航空业有什么看法，有什么感受，但就我这个外行人看来，其实航空业只有两条路，一条是走高端路线，完善服务体系，给客户完美的体验，一切都让顾客满意，尽一切力量提高顾客的满意度，专注于高端客户群，还有一种就是廉价航空，尽一切能力削减公司经营的成本，能省则省一切以低廉的价格为主，抢夺这最低层的客户。至于中间路线，那就是一条死路，根本看不到任何希望。”

    　　“咝！”当听到约翰的分析之后，在座的这些航空公司的人士都为之倒抽了一口冷气，这还是外行，他们这些内行人士都没有这样的观念，自家老板太妖孽了。

    　　“既然我们知道航空业只有这两条路线，那就要做做出改变，泛美航空因为有着强大的知名度，还有不错的服务体系，所以走第一条高端路线，所有的空乘人员都要重新培训，一切以顾客为主，最好的飞机都调给泛美航空，最好的空乘，最好的地勤人员，最好的飞行员等等！总之一句话，日后的泛美航空要成为米国服务最好的航空公司，以此为目标不断完善自身。米国西部航空，将改成为廉价航空公司，也统一飞机型号，怎么减少公司的经营成本怎么来，用最低的价格、优质的服务抢占市场，公司也将改名易捷航空，便利快捷就是我们的目标。机型统之一后，如果缺少飞机，可以从二手市场租凭，其他飞机能卖的都卖掉，不能卖的送到飞机拆解厂。”

    　　当约翰这快刀斩乱麻的手段一出，让所有人看到了希望，看到了泛美航空的希望，如今整个航空公司是以泛美航空为主，这样的整合，没有人认为会有问题，在高端市场上，只要做好了服务，给顾客最满意的感受，就不会有问题，赚钱是必然的结果。廉价航空走得低端路线，只要有足够的客户同样赚钱也不是难事，只是一次的调整，就改变了两大航空公司的情况，这不得不让众人佩服。

    　　“卡罗尔女士，从现在开始起，整个泛美航空就交给你了，空乘、地勤，都需要重新培训，不过我们不能停航，只能分批开始，这一点你要好好掌握，千万不要影响到航空公司的正常运转，培训人员的工资不受任何影响，这一点你要安排好，不能让他们有什么不好的想法！至于洲际酒店将出售给文化东方集团，换取足够的公司运转资金！”