第440章 定位系統-《重生:話說1984》


    第(3/3)页

    到了之后,基本上沒顧客,顯得有些冷清。

    其實就這樣,越是賣豪車的,人肯定少,一旦開張就吃三年的那種。

    邢寶華剛走進去,就看到有客服過來,是一位年輕男性客服。可能是剛來的對邢寶華不認識,但認出了周掌門。

    稍微驚訝后,對著邢寶華說道:“先生是第一次來嗎?我們天馬跑車是很出名的。”

    能陪著周掌門來買車的男人能差錢嗎?本以為今天能成交一單,拿到一筆不菲的傭金。誰知道,大堂經理就已經飛奔過來。

    看到大堂經理過來,頓時沮喪了,煮熟的鴨子飛了。單,肯定被搶走。

    “老板!”

    聽大堂經理這么一叫,客服瞬間來了精神,表情很多彩,最后還是客氣地說道:“對不起老板,剛才不知道是您。請多包涵。”

    “無事!做得不錯。最近銷量怎么樣啊!”邢寶華問道。

    “馬馬虎虎啦,一個月也就出一兩臺。我剛來,還沒開張。”客服說道。

    邢寶華點點頭,對著大堂經理問道:“客流量怎樣?”

    “最近每天三五個客戶過來看看,有時候,一個星期都看不到一個人。”大堂經理說道。

    邢寶華一邊走,一邊看周邊的環境,隨后看到會客桌那邊,指著說道:“桌子上放幾瓶水。咖啡、茶都要準備好。不管客人來了,買不買車,都要給客人提供。”

    “好的老板。”大堂經理應道。

    “最近來保養車的多嗎?”邢寶華問道。

    “不多,這個月就一輛車。”

    “以后會多的,我給你講,要是有來保養車的車主,趕上飯點,那就給客戶點個外賣。當然也要看來預約情況,要是發現那天預約人數多,就請個廚子來給客戶做一餐。免費吃喝,把軟服務給提高到最高水平。”

    大堂經理和那位客服聽得都是兩眼一瞪,腦子有點轉悠不過來。

    “有這個必要嗎?老板!”

    “現在可能感覺麻煩和浪費,要形成一個傳統,就是來修車或者看車的客戶,只要到了中午飯點,免費提供食物。把這事兒當作公司文化延續下去。”邢寶華說道。

    “好的老板。要不要找人寫一篇廣告文,發出去?”大堂經理點頭問道。

    “寫了會不會引來一些白吃食的人啊!”

    “啊!”大堂經理驚訝一聲,多少有點不明白邢寶華的意思。

    “客戶會幫著咱們宣傳的。有錢人的圈子絕大部分也是有錢的,通過他們宣傳,來這里看車的是為了白食一餐嗎?所以,要搞餐,就要搞得精美一些,通過外賣系統關聯一家稍微好點的餐館,訂餐就行。等真正人多了,搞個小食堂,員工和客戶一起用餐就行。”邢寶華說完,大堂經理徹底明白意思。

    現在車行就一款系列,等以后車系多了,來保養看車的人會越來越多,把軟服務弄好,對客戶的粘黏性就越多。

    加餐肯定會增加運營成本,但對于豪車的利潤不值得一提。

    指導完車行這邊,邢寶華陪著周掌門先去吃海鮮,之后還有一場戲要看。

    只是吃完飯,戲沒看成。

    公司來個緊急電話,小秘打過來匯報一個緊急情況。

    先把周掌門送回家,再緊急趕往公司,外賣公司的高層都在等他。

    到了公司先了解一下情況,聽小秘講,前段時間騎手的車經常丟失。

    不光丟車還丟餐。

    報j也暫時沒用,畢竟查找需要時間。丟了車,騎手就要賠,丟餐影響到客戶不說騎手就更慘。

    有些騎手干不下去了,過來是賺錢的,風里來雨里去的,錢沒賺到反倒是賠錢,上哪兒說理去。

    公司制度是硬性的,這點沒改。

    這只是一點起因,今天有位騎手發現一輛公司曾丟失過的腳踏車。

    就跟上去,還沒等報j,被人家發現,還打一頓。

    那邊是一個小幫派,人多點。被打的騎手報j后,只被筆錄一下,就讓回來等消息。

    回到公司就把事情告訴其他騎手,于是騎手們組團去找那個小幫派。

    一場混戰不可避免。

    受傷的已經進醫院,沒受傷的現在在j局,已經讓律師過去處理。


    第(3/3)页